Termeni de utilizare

Termene și condiții generale

Ultima modificare: 06 Februarie 2026

SECȚIUNEA A

Aceste termene și condiții, împreună cu toate documentele la care se face referire în acest document ("Termenele"), vă indică condițiile în care puteți utiliza Serviciile (așa cum sunt definite mai jos) oferite prin iligra.ro, respectiv euconsultants-iligra.com, care sunt administrate de SC ILIGRA SRL cu sediul în România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2016005119234, CUI 36869722, capital social 200 RON, tel: +40.758.968.501, precum și filialele și societățile afiliate ale acesteia (denumite, în continuare, în mod colectiv „ILIGRA” sau „noi”). Utilizarea serviciilor include accesarea, navigarea sau înregistrarea pentru utilizarea site-ului web (așa cum este definit mai jos). Citiți cu atenție acești termeni și condiții și asigurați-vă că le înțelegeți pe deplin înainte de a utiliza acest site sau orice alte servicii oferite de ILIGRA.

1. Definiții:

iligra.ro: site-ul de internet, precum și ansamblul serviciilor accesibile pe acest site web sau pe subdomeniile acestuia, inclusiv euconsultants-iligra.com, iligra.com.

Servicii: Serviciile online sub formă de abonament, ședințe unice de consultanță, servicii de consultanță, ateliere, pachete și alte forme de prestare a serviciilor puse la dispoziția clienților de ILIGRA SRL prin intermediul site-ului iligra.ro pentru teritoriul României, respectiv euconsultants-iligra.com pentru orice alt teritoriu în afară de cel al României, prin care aceștia obțin acces la informații publice, economice și juridice, provenite din surse publice, respectiv opinii sau servicii personalizate astfel:

1. Ședință de consultanță derulată în sistem online sau telefonic cu durata de maximum 1 oră;
2. Monitorizarea oportunităților de finanțare nerambursabilă de pe teritoriul României;
3. Monitorizarea oportunităților de finanțare nerambursabilă oferite de Comisia Europeană și/sau alte organisme internaționale;
4. Analiza documentației unei linii de finanțare;
5. Analiza personalizată a documentației unei linii de finanțare cu verificarea eligibilității și calcul estimativ al punctajului;
6. Pachet complet de redactare a unei cereri de finanțare, așa cum este definit în contractul de servicii;
7. Servicii suplimentare opționale la redactarea a unei cereri de finanțare, așa cum sunt definite în contractul de servicii;
8. Efectuarea de cercetare de tip documentare de birou în scop justificativ pentru elaborarea de cereri de finanțare;
9. Analiza personalizată a unei entități juridice sau a unui grup de entități juridice în raport cu oportunitățile de finanțare nerambursabile din piață, așa cum este definit în contractul de servicii;
10. Abonamente pentru pachete de servicii așa cum sunt definite în oferta ILIGRA;
11. Ateliere sau cursuri de pregătire în domeniul accesării finanțărilor nerambursabile așa cum sunt definite în oferta ILIGRA;
12. Ateliere sau cursuri de pregătire în domeniul managementului așa cum sunt definite în oferta ILIGRA;
13. Orice alte servicii integrate în cadrul platformei ILIGRA ale partenerilor promovați de către ILIGRA.
    
    

Serviciu personalizat: Serviciu adaptat la nevoile și obiectivele clientului conform cu metodologia ILIGRA.

Utilizator/Client: persoana juridică sau alt profesionist care face o comandă pe site-ul iligra.ro sau euconsultants-iligra.com. ILIGRA nu se adresează persoanelor fizice neprofesioniști.

Vizitator: persoana fizică - reprezentant al persoanei juridice sau al altui tip de profesionist ce vizitează website-ul ILIGRA, fără înregistrarea unui cont, achiziționarea de servicii sau plasarea unei Comenzi.

Comandă: comanda de achiziționare a unuia sau mai multor servicii afișate în site-ul iligra.ro sau euconsultants-iligra.com realizată de un Client.

Contract: actul juridic având ca obiect oferirea de către ILIGRA și primirea de către Client a Serviciilor online prin intermediul site-ului iligra.ro sau euconsultants-iligra.com, prin care Clientul obține acces la informații publice agregate, economice și juridice. În lipsa unui alt contract scris, efectuarea plății sau acceptarea prezentelor Termene și condiții împreună cu emailul de confirmare / formularul de comandă / acceptarea ofertei reprezintă contractul între dvs. și ILIGRA („Contractul de furnizare de servicii” sau „Contractul”), în condițiile art. 9 din Legea comerțului electronic 365/2002.

Acceptarea contractului: contractul se încheie în momentul în care comanda sau acceptarea dvs. este confirmată de către noi. De asemenea, contractul se consideră încheiat și în momentul în care dvs. efectuați un act sau fapt concludent, precum accesarea Serviciilor sau solicitarea / plata facturii.

Durata contractului: contractul de abonament se încheie pe o durată minimă de 3 luni sau conform ofertei acceptate de Beneficiar ("perioada inițială”) şi intră în vigoare la data semnării acestuia de către ambele Părţi contractante, de la data plății, comenzii sau de la data acceptării ofertei de către Beneficiar, după caz. Contractul se prelungește automat cu noi perioade de timp egale cu perioada inițială ("perioade ulterioare”), dacă niciuna dintre părți nu notifică încetarea contractului cu 60 de zile înainte ca o nouă perioadă să înceapă să curgă.

2.Date generale:

2.1. ILIGRA SRL operează site-ul iligra.ro pentru teritoriul României, respectiv euconsultants-iligra.com sau iligra.com pentru alte teritorii. Un Client/potențial sau Client/vizitator poate să achiziționeze Serviciile prin plasarea unei comenzi de servicii, iar ILIGRA va confirma și accepta cererea de înregistrare prin trimiterea unui email de confirmare către Client ("emailul de confirmare").

2.2. Politica de confidențialitate și Politica de cookie sunt actualizate periodic, putând fi consultate la https://iligra.ro/policies/privacy-policy.

2.3. Clientul ia cunoștință de și acceptă prezentele Termene și condiții înainte de a utiliza site-ul, indiferent dacă ulterior realizează o comandă sau doar navighează. Acceptarea prezentelor Termene și condiții reprezintă consimțământul dvs. privind condițiile de utilizare a platformei iligra.ro, respectiv euconsultants-iligra.com sau iligra.com.

În cazul neacceptării prezentelor Termene și condiții sau dacă nu aveți minim 18 ani, nu trebuie să accesați/utilizați/achiziționați Platforma și/ sau Serviciile.

 2.4. Clientul trebuie să furnizeze o adresă de email pentru a configura și a beneficia de serviciile comandate. Serviciile contractate de Client, asociate unei adrese de email sunt destinate exclusiv utilizării proprii și este interzisă partajarea, dezvăluirea sau utilizarea către/de către orice altă persoană a credențialelor de conectare/licențelor, fie în interiorul sau în afara organizației. 

2.5. Dacă Clientul beneficiază de un cont de utilizator asociat serviciilor contractate, contul și serviciile astfel asociate unei adrese de email sunt destinate exclusiv utilizării proprii și este interzisă partajarea, dezvăluirea sau utilizarea către/de către orice altă persoană a credențialelor de conectare/licențelor, fie în interiorul sau în afara organizației. 

2.6. Ștergerea contului Clientului se face numai la cererea expresă a acestuia, care poate fi formulată prin trimiterea unui email la adresa contact@iligra.com sau la expirarea unui termen de 3 ani de la ultima accesare. Este posibil ca ILIGRA să păstreze un identificator al contului dvs. chiar dacă a operat cererea de ștergere, cum ar fi adresa dvs. de email, pentru a preîntâmpina recrearea unui cont cu aceleași date.

2.7. Clientul este responsabil pentru instalarea oricărui software și/sau hardware și pentru efectuarea oricărui alt aranjament necesar pentru utilizarea Serviciilor.

2.8. ILIGRA își rezervă dreptul de a modifica în orice moment, fără notificare prealabilă, prezentele Termene și condiții, proiectul, metodele operaționale, specificațiile, sistemele și alte funcții ale Serviciilor, precum și prețul furnizării Serviciilor. Modificările de preț intră în vigoare la data publicării lor pe iligra.ro, respectiv pe euconsultants-iligra.com.

3.Garanții

Sub sancțiunea întreruperii imediate a accesului la Servicii, fără notificare prealabilă sau daune-interese pentru reziliere, precum și a acoperirii oricărui prejudiciu generat ca urmare a conduitei neconforme, Clientul garantează că:

3.1. deține dreptul legal și capacitatea de a încheia Contractul; în situația în care un Utilizator furnizează sau utilizează date ale entității juridice-client, precum copia certificatului de înregistrare sau a unei facturi de utilități, o adresă de email de pe un domeniu web aparținând entității juridice, precum și orice alte date care creează aparența rezonabilă că utilizatorul acționează în numele Clientului, se consideră că Utilizatorul a acționat în calitate de reprezentant al Clientului, având puterea de a îl angaja juridic; pentru orice contestații sau pretenții ale Clientului decurgând din acest fapt, acesta are posibilitatea de a se îndrepta direct împotriva Utilizatorului, fără a aduce atingere în vreun fel drepturilor și obligațiilor decurgând din acest contract.

3.2. intră în Contract în calitate de profesionist, nu în calitate de consumator, înțelegând prin aceasta că prezentului Contract nu îi sunt aplicabile dispozițiile legislației privind protecția consumatorilor;

3.3. furnizează informații reale și exacte;

3.4. folosește Serviciile numai în scopuri legale și în conformitate cu Contractul. În legătură cu furnizarea sau folosirea Serviciilor, Clientul respectă în orice moment toate legile, regulile și reglementările aplicabile, inclusiv, fără limitare, dispozițiile legale privind protecția datelor;

3.5. înțelege și acceptă faptul că prețul preferențial la care a contractat serviciile a fost oferit de Prestator în considerarea menținerii contractului pe perioada inițială sau ulterioară, dacă aceasta a intervenit, motiv pentru care denunțarea contractului de către Client înainte de expirarea termenului contractual atrage plata restului de preț datorat până la finalul contractului sau dreptul Prestatorului de a reține prețul achitat anticipat, după caz.

4. Drepturi de licență și drepturi de proprietate intelectuală
4.1. ILIGRA acordă Clientului accesul în platformă pe durata prevăzută în Contract, după caz. Furnizarea serviciilor are la bază un drept personal, limitat, neexclusiv, revocabil și netransferabil de a accesa și utiliza Serviciile numai pentru uz propriu și nu în scop comercial, cu excepția existenței unui acord derogatoriu.
4.2. Întregul conținut al site-ului ILIGRA, incluzând, dar fără a ne limita la toate informațiile, aplicațiile software, textele, afișajele, imaginile, materialele video și audio, precum și proiectarea, selecția și aranjarea acestora, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea ILIGRA SRL sau a furnizorilor săi și este protejat conform dispozițiilor legale privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul nostru scris a oricăror elemente de pe site-ul iligra.ro, respectiv euconsultants-iligra.com sau iligra.com, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

5. Conduite interzise
Clientul înțelege și este de acord că Platforma și Serviciile, fie că fac sau nu obiectul unei mărci înregistrate, sunt proprietatea exclusivă a ILIGRA SRL și, sub sancțiunea întreruperii imediate a accesului la Servicii, fără notificare prealabilă sau daune-interese pentru reziliere, precum și a acoperirii oricărui prejudiciu generat ca urmare a conduitei neconforme, se va abține de la orice conduită cauzatoare de prejudicii față de ILIGRA SRL, incluzând dar fără a se limita la:
5.1. utilizarea informațiilor obținute ca urmare a primirii Serviciilor, total sau parțial, pentru revânzare sau pentru a facilita accesul unor terțe părți;
5.2. autorizarea sau permiterea ca aceste informații să fie puse la dispoziție în vreun fel unor terțe părți, prin neexercitarea unor eforturi rezonabile pentru a proteja informațiile dobândite prin utilizarea Serviciilor;
5.3. modificarea, distribuirea, transmiterea, afişarea, publicarea, reproducerea, acordarea de licenţe, crearea de produse derivate, transferul sau vânzarea oricărui fel de informații sau servicii obținute prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului  ILIGRA SRL fără permisiunea scrisă a ILIGRA SRL;
5.4. eliminarea sau modificarea oricăror notificări sau mărci de proprietate asupra Serviciilor;
5.5. folosirea Serviciilor sau permiterea ca un terţ să folosească Serviciile pentru a crea, transmite sau recepționa materiale care contravin dispozițiilor legale în vigoare sau au conținut obscen, abuziv, vulgar, defăimător, ofensator, amenințător sau încalcă drepturi de proprietate intelectuală.
5.6. încercarea de a eluda orice măsuri de securitate sau de a exploata orice limitări tehnice ale Platformei și/sau Serviciilor;
5.7. utilizarea Serviciilor într-un mod care dăunează intereselor ILIGRA SRL, inclusiv, fără limitare, prin desfășurarea sau permiterea desfășurării de activități de cracking sau hacking, de atacuri de tipul "denial of service" sau altele, introducerea de viruși, troieni sau a altor materiale/tehnologii ce pot afecta integritatea și/sau funcționarea site-ului iligra.ro, respectiv euconsultants-iligra.com și iligra.com, a sistemelor și/ sau a rețelelor conexe;
5.8. anularea sau manipularea anteturilor sau a oricăror identificatori (inclusiv, fără limitare, adrese URL) pentru a ascunde originea oricăror date transmise prin intermediul site-ului iligra.ro, respectiv euconsultants-iligra.com și iligra.com;
5.9. crearea sau utilizarea unei aplicații care poate fi utilizată pentru a încălca Contractul sau politicile platformei;
5.10. utilizarea, fără acordul ILIGRA SRL, de soft-uri, dispozitive, scripturi, roboți, alte mijloace sau procese automate pentru accesarea, copierea sau duplicarea oricărui conținut de pe site;
5.11. afectarea numelui, reputației, imaginii ILIGRA SRL, a asociaților, administratorilor, a personalului sau a colaboratorilor ILIGRA SRL în legătură cu utilizarea de către Client a Serviciilor.

6. Mentenanța site-ului
6.1. ILIGRA va depune eforturi rezonabile pentru a se asigura că întreținerea Serviciilor, care poate necesita întreruperea accesului Clientului la Servicii ("Evenimentele de întreținere"), nu va fi efectuată în timpul orelor normale de lucru (de la ora 9.00 până la ora 18.00 ora locală din România, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale), exceptând operațiunile de întreținere de urgență, ce pot conduce la întreruperea accesului la Servicii în orice moment.
6.2. ILIGRA va întreține și va actualiza Serviciile. În cazul în care Clientul descoperă că Serviciile includ o eroare, poate în orice moment să raporteze acest aspect, contactând serviciul nostru de asistență la: contact@iligra.com. Clientul înțelege că Serviciile pot include software, date și informații furnizate de către terțe părți și, prin urmare, corectarea erorilor și rezolvarea defectelor pot necesita acțiuni ale acestora și nu se află în întregime în controlul ILIGRA.
6.3. Clientul are responsabilitatea exclusivă în ceea ce privește accesarea serviciilor prin internet.

7. Servicii ale terților
7.1. ILIGRA poate furniza Clientului accesul la documente, software și/sau servicii ale terților, prin intermediul relațiilor de distribuție pe care ILIGRA le-a stabilit cu anumiți furnizori comerciali ("furnizori terți"). Aceste Servicii ale terților pot sau nu pot fi identificate ca furnizate în cele din urmă de furnizori terți și, în timp ce ILIGRA va depune eforturi rezonabile pentru a corecta eventualele erori sau pentru a răspunde oricăror altor probleme raportate de Client. Clientul înțelege că suportul pentru Serviciile terților poate necesita o contribuție din partea furnizorului terț, care nu se află în controlul ILIGRA. Clientul acceptă în mod expres că folosirea serviciilor terțe are loc pe riscul exclusiv al Clientului și că Serviciile terților sunt furnizate "ca atare" și fără vreo garanție de orice fel de la ILIGRA privind adecvarea pentru un anumit scop, lipsa virușilor, exactitatea sau completitudinea răspunsurilor sau rezultatelor, corespondența cu descrierea sau neîncălcarea drepturilor terților. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, nici ILIGRA, nici terții furnizori nu sunt legal răspunzători pentru orice daune, directe, indirecte, rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice Servicii furnizate de o terță parte.
7.2. Clientul nu va elimina sau modifica orice notificări privind drepturile de autor, mărcile comerciale sau orice identificatori ai drepturilor de proprietate aferente oricăror Servicii ale terților;
7.3. Dacă un furnizor terț solicită Clientului să încheie un contract separat înainte ca Clientul să utilizeze serviciile acestuia, ILIGRA va notifica Clientul în mod corespunzător, iar Clientul va fi de acord să respecte termenii acordului respectiv în relație cu terțul, fiind pe deplin răspunzător față de acesta cu privire la orice utilizare necorespunzătoare a Serviciilor sau la încălcarea acordului încheiat direct cu furnizorul terț.

8. Gestionarea recenziilor
8.1. Utilizatorul serviciului „Recenzii”  își asumă întreaga responsabilitate pentru realitatea conținutului recenziei postate, în caz contrar putând suferi efectele legii civile sau penale;
8.2. ILIGRA poate, la libera sa alegere, să înlăture o recenzie contestată sau exprimată într-un limbaj inadecvat, care incită la ură, violență sau discriminare sau care apare în mod vădit ca nefondată (de ex. nu are legătură cu entitatea juridică destinatară a recenziei), precum și să suspende, temporar sau definitiv, contul entității autoare a recenziei. În acest caz, ILIGRA nu datorează niciun fel de daune și nu are obligația de rambursa prețul contractului achitat în avans sau de a înceta facturarea conform contractului cu entitatea al cărei cont a fost suspendat.
8.3. ILIGRA nu își asumă nicio răspundere pentru realitatea conținutului recenziei, aceasta revenind în întregime autorului său, și nu poate decide cu privire la cine are dreptate în disputele comerciale dintre două sau mai multe entități. Orice pretenții din partea entității destinatare a recenziei urmează să fie transmise în mod direct și urmărite în contradictoriu cu autorul recenziei.

9.  Plăți și facturare
Clientul va plăti pentru utilizarea serviciilor în conformitate cu tarifele și termenele stabilite prin contract, comanda pe site sau oferta transmisă și acceptată. Plata se efectuează prin transfer bancar.

10. Limitele răspunderii
10.1. Clientul folosește platforma pe propria răspundere. Conținutul accesat prin utilizarea Serviciilor este furnizat doar pentru informații generale, orientative și nu este destinat să fie utilizat ca bază pentru deciziile comerciale. Informațiile din secțiunile publice ale site-ului iligra.ro, respectiv euconsultants-iligra.com sau iligra.com nu intenționează să reprezinte sfaturi (de orice natură) pe care Clientul ar trebui să se bazeze. Clientul trebuie să obțină sfaturi profesionale sau de specialitate înainte de a lua o decizie sau de a renunța la orice acțiune pe baza conținutului accesat prin utilizarea sectiunilor publice ale site-ului iligra.ro, respectiv euconsultants-iligra.com sau iligra.com. Clientul poate accesa serviciile personalizate ILIGRA doar în baza unui contract de prestări servicii și în baza prevederilor acelui contract.
10.2. ILIGRA face eforturi pentru a se asigura că conținutul accesibil prin intermediul Serviciilor este actualizat și corect. Cu toate acestea, deoarece ILIGRA obține conținutul dintr-o serie de surse diferite, nu garantează disponibilitatea, exhaustivitatea, veridicitatea, exactitatea sau actualitatea oricărui conținut accesat sau accesibil prin utilizarea Serviciilor, fiind exonerat în mod expres de orice răspundere cu privire la acesta.
10.3. În cazul în care Clientul observă existența unui conținut incorect sau inexact, trebuie să informeze ILIGRA prin email la adresa contact@iligra.com, iar ILIGRA va depune eforturi rezonabile pentru a investiga astfel de situații și, dacă este posibil, de a corecta datele inexacte. 

10.4. ILIGRA nu poartă nicio răspundere pentru:
(i) conținutul declarat de utilizator la înregistrarea pe site-ul iligra.ro, respectiv euconsultants-iligra.com sau iligra.com; utilizatorul are obligația de a completa cu date reale și de a verifica și actualiza datele contului personal incluzând nume, prenume, email și telefon mobil în 30 de zile de la modificarea oricăreia dintre acestea, dar cel puțin odată la doi ani;
(ii) eventuale întreruperi în furnizarea Serviciilor sau afectarea calității acestora, cauzate de acțiuni sau omisiuni ale furnizorilor de servicii, defecțiuni sau lucrări de mentenanță la rețea sau echipamente, cazuri de forţă majoră precum și orice alte cauze independente de voința şi controlul ILIGRA, inclusiv, dar fără a se limita la incapacitatea de conectare sau finalizare a comunicaţiei;
(iii) întreruperea totală sau parțială a furnizării Serviciilor sau a unor părți ale acestora ca urmare a unor atacuri cibernetice sau a imposibilității, cauzate de orice motiv, de accesare a surselor publice din care provin datele sau a rețelelor de comunicații;
(iv) acuratețea sau gradul de actualizare a surselor oficiale din care sunt preluate datele;
(v) pagube înregistrate de Client sau terți, de orice fel, incluzând fără a se limita la orice daune directe, indirecte sau incidentale, inclusiv, dar fără a se limita la acestea, orice daune pentru pierderi de profit sau venituri ale Clientului, orice întrerupere de afaceri, orice pierdere a economiilor anticipate, oportunități sau reputație rezultate/cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării informațiilor din platformă, a Serviciilor, acțiunile utilizatorilor în baza acestora, viruși sau alte materiale dăunătoare din punct de vedere tehnologic, care pot infecta echipamentul utilizatorului; utilizarea Serviciilor se face pe propria răspundere;
10.5.Răspunderea ILIGRA rezultată în orice mod din sau în legătură cu furnizarea Serviciilor este limitată la valoarea corespunzătoare utilizării serviciilor pentru o lună, dar nu mai mult de 100 de Euro, indiferent că provine dintr-un singur eveniment sau o serie de mai multe evenimente;
10.6.  Clientul va despăgubi ILIGRA cu privire la orice răspundere și/sau costuri, inclusiv, fără a se limita la orice cheltuieli legale sau alte cheltuieli profesionale, pierderi, directe sau indirecte, incluzând pierderi de profit, pierderea reputației, daune, amenzi, dobânzi sau penalități suportate de ILIGRA în legătură cu utilizarea ilegală sau necorespunzătoare a Serviciilor de către Client sau încălcarea de către acesta a Contractului sau a prezentelor Termene și Condiții.
11. Încetarea
11.1. Fără a aduce atingere restului Contractului sau oricăror remedii disponibile prin lege, ILIGRA poate suspenda imediat utilizarea de către Client a Serviciilor, fără răspundere sau rambursare, dacă:
(i) orice plată pe care Clientul o datorează ILIGRA este întârziată, refuzată, respinsă sau inversată, din orice motiv, în timpul termenului de abonament; și/sau
(ii) Clientul încalcă oricare dintre termenii Contractului sau ai prezentelor Termene și condiții.
11.2. Oricare dintre părți are dreptul să rezilieze Contractul cu efect imediat prin notificarea scrisă a celeilalte părți în cazul încălcării obligațiilor care îi revin acesteia în temeiul Contractului, neremediate în termen de treizeci (30) de zile de la primirea unei notificări de la cealaltă parte.
11.3. Contractul poate fi denunțat de ILIGRA în orice moment, cu o notificare prealabilă de 30 (treizeci) de zile, caz în care ILIGRA restituie Clientului prețul achitat anticipat, pentru care nu s-au furnizat Serviciile.
11.4 Clientul are dreptul să denunțe Contractul în condițiile art. 3.5 din prezentele Termene și Condiții.
11.5. Rezilierea Contractului (sau a oricărui element al acestuia) nu va afecta drepturile sau obligațiile scadente ale părților.

12. LITIGII
Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu prezentul Contract, inclusiv cu privire la validitatea, interpretarea, executarea ori desființarea acestuia, va fi soluționat de către Părţi pe cale amiabilă, prin tratative directe. În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, Părţile convin ca acesta să fie soluționat de către instanțele judecătorești de la sediul ILIGRA.
13. Protecția datelor cu caracter personal
         
INFORMAREA PERSOANEI VIZATE
În conformitate cu Regulamentul nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE („Regulamentul”),

1. Prevederi generale
Aceasta informare se referă la calitatea dumneavoastră de titular, reprezentant, membru al personalului, manager, agent, colaborator, consultant etc. al Entității juridice care ne este client, sau al Persoanelor împuternicite de Companie, respectiv de Entitatea juridică, ale cărui date ne sunt aduse la cunoștință în contextul semnării și executării Contractului.
2. Cine suntem și ce facem
Suntem SC ILIGRA SRL („ILIGRA”), persoană juridică română, cu sediul social în Balotești, județul Ilfov, România, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului Ilfov sub nr. J2016005119234, cod de înregistrare fiscală 36869722, email contact@iligra.com, telefon +40758968501, reprezentată legal de către SC ILIGRA SRL prin dna. Dinu Alexandra-Ilinca, în calitate de administrator.

3. Cum să ne contactați
Dacă aveți întrebări cu privire la această politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile cu privire la protecția datelor dvs. cu caracter personal, puteți trimite un email DPO-ului nostru la adresa electronică contact@iligra.com.

SCOPURILE, CATEGORIILE DE DATE PRELUCRATE, TEMEIUL LEGAL ȘI DURATA PRELUCRĂRII

Prin prezenta notificare facem eforturi să vă prezentăm exhaustiv prelucrările de date care vă pot implica. Ca atare, nu toate scopurile, categoriile de date, temeiurile sau destinatarii aici evidențiate se vor aplica neapărat în relația cu dvs. sau tot timpul, ci de la caz la caz.

Termenele de retenție menționate în prezenta notificare sunt maxime și se calculează de la finalizarea contractului, unele date și documentele care le conțin putând fi șterse/distruse după mai puțin timp, cu excepția celor cu privire la care avem o obligație legală de retenție; termenele de retenție pentru categoriile de date din prezenta notificare pot fi atrase de termenele de arhivare a documentelor care le conțin.

COLECTAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Operatorul colectează datele cu caracter personal, la semnarea Contractului sau pe durata / în executarea acestuia, de la reprezentantul legal sau titularul de proiect al Companiei/Organizației/Entității juridice al cărei angajat/reprezentant/persoană de contact sunteți sau direct de la dvs..

Cu excepția datelor prelucrate în baza art. 6 alin. 1 lit. a din Regulament, unde ne bazăm pe consimțământul dvs., furnizarea celorlalte date cu caracter personal mai sus enumerate se face în virtutea obligațiilor legale sau legate de executarea contractului cu entitatea juridică pe care o reprezentați, nefurnizarea acestora conducând la imposibilitatea încheierii/executării contractului. Ulterior încheierii contractului, din rațiuni practice legate de desfășurarea acestuia, datele pot fi prelucrate și în unele sau toate scopurile secundare enumerate mai sus.

DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Date ale dvs. pot fi împărtășite cu destinatari cum ar fi furnizorii care ne ajută în oferirea serviciilor sau cu terțe părți cum ar fi anumite autorități competente, după cum e necesar sau avem o obligație legală în acest sens, după caz:

• Procesatori de plăți, furnizori de servicii bancare, potențiali parteneri și furnizori la organizare evenimente, campanii de fidelizare sau oferte promoționale, agenții de marketing, PR, publicitate, producție publicitară, organizare evenimente; 
• Furnizori de internet și telefonie, sisteme informatice și software, cloud și hosting, asistență IT, stocare a documentelor și informațiilor, eliminare confidențială a deșeurilor, platforme și/ sau furnizori de revizuire sau management al documentelor și al activităților, procesare și traducere a documentelor, secretariat, audit, training;
• Consultanții noștri profesionali, ca avocații, evaluatorii, auditorii, consultanții fiscali și contabilii sau alți experți;
• Companii și platforme de resurse umane și salarizare, firme de pază și organisme de administrare a clădirilor, delegați, furnizori poștali sau curieri;
• Terți furnizori de servicii care ne asistă la operarea și interpretarea datelor obținute în cadrul campaniilor de promovare online sau gestionează serviciul de newsletter;
• Potențiali cumpărători ai afacerii sau ai unor părți din afacerea noastră.
• Autorități publice sau de reglementare, autorități fiscale.

De asemenea, pentru scopurile prelucrării reglementate mai sus și numai în baza unor temeiuri legale aplicabile, putem furniza datele dumneavoastră cu caracter personal societăților partenere sau afiliate, companii care vor fi supuse instrucțiunilor noastre în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă rugăm să rețineți că această listă nu este exhaustivă și pot exista alte exemple în care trebuie să împărtășim date personale cu alte părți pentru a furniza Serviciile cât mai eficient posibil sau pentru a proteja drepturile, siguranța, proprietatea companiei noastre sau ale persoanelor care o compun, ale angajaților, furnizorilor sau ale altora asemenea, pentru a răspunde unor reclamații sau pentru a preveni frauda și activitățile ilegale.

TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL ÎN AFARA S.E.E.

Pentru a furniza Serviciile sau pentru alte scopuri ale prelucrării aici enumerate, este posibil să fie necesar să transferăm datele dvs. personale către locații din afara Spațiului Economic European. Înainte de a transfera datele personale într-o altă jurisdicție, ne vom asigura că există o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție sau că Operatorul sau persoana împuternicită de operator din jurisdicția respectivă oferă garanții adecvate.

PROCESUL DECIZIONAL AUTOMATIZAT ȘI CREAREA DE PROFILURI

Datele cu caracter personal menționate în prezenta nu sunt supuse unor procese decizionale automatizate, inclusiv creării de profiluri.

SECURITATEA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

ILIGRA vă informează că evaluează și îmbunătățește în mod constant măsurile de securitate implementate în vederea asigurării unei prelucrări a datelor cu caracter personal în condiții de siguranță.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, beneficiați de drepturile specifice în baza legislației în vigoare, inclusiv dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, retragere a consimțământului, dreptul de a vă opune prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a adresa o plângere autorității de supraveghere, în conformitate cu condițiile reglementate de legislația în vigoare. Vă puteți exercita drepturile prin transmiterea unui email la adresa electronică contact@iligra.com.

DIVERSE

La rândul său, Compania/Organizația/Entitatea juridică declară că înțelege și acceptă conținutul acestei informări, de care a luat la cunoștință prin intermediul reprezentantului legal/titularului de proiect și se obligă să informeze orice persoane vizate pe care le va implica în derularea Contractului că Operatorul le prelucrează datele conform acestei informări.

ACORD DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL ÎNTRE OPERATORI INDEPENDENȚI

PREVEDERI GENERALE

Acordul este guvernat de Regulamentul nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE („Regulamentul”) și de legea națională privind protecția datelor cu caracter personal. Acest Acord de prelucrare a datelor cu caracter personal face parte integrantă din și amendează Contractul dintre Operator și Entitatea juridică.

CATEGORII DE PERSOANE VIZATE ȘI CATEGORII DE DATE PRELUCRATE:

A. Sunt prelucrate date despre persoane fizice – membri ai personalului Părților sau ai Persoanelor împuternicite de Părți, precum și despre orice terțe părți aflate în legătură cu acestea, ale căror date sunt făcute cunoscute între Părți la semnarea sau în cursul executării Contractului.

Datele prelucrate cu privire la aceste persoane vizate sunt, de regulă: nume, prenume, număr de telefon, adresa de email, funcție și/sau raport în care se află cu Părțile, orice date de identificare dintr-o împuternicire acordată de Părți, semnătură, detalii documente/operațiuni contractuale în care persoana vizată este implicată, orice user și parolă de acces în aplicațiile de client puse de Operator la dispoziția Companiei/Organizației/Entității juridice, informații tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului site-ului, loguri, date necesare soluționării reclamațiilor, inclusiv un identificator al reclamației, date prezente în înregistrări audio/video;

B. Sunt prelucrate date despre persoane fizice, titulari sau membri ai unor entități ale căror date figurează în surse publice. Datele prelucrate cu privire la aceste persoane vizate sunt date asociate cu entitățile respective în surse publice oficiale sau private, precum Oficiul Național al Registrului Comerțului, Ministerul Finanțelor sau site-urile entităților ș.a., cum ar fi denumirea, datele de identificare și de contact asociate entității.

NATURA ȘI SCOPUL PRELUCRĂRII

Datele sunt prelucrate în scopurile independente stabilite de fiecare dintre Părți, conform obligațiilor legale și intereselor legitime ale acestora legate de desfășurarea activităților acestora aflate în conexiune cu Contractul.

DURATA PRELUCRĂRII

Datele sunt prelucrate de Părți pentru o perioadă ce nu depășește durata necesară atingerii scopului prelucrării sau durata stabilită de lege, conform termenelor de retenție ale fiecărei Părți. În mod specific, Operatorul prelucrează datele de la punctul A pe o perioada de 10 ani de la finalizarea contractului. Datele de la punctul B sunt actualizate permanent și apar în site-ul Operatorului atât cât apar și pe site-urile – sursă, cu excepția situației în care sunt admise cereri de ștergere în cazuri justificate, conform Regulamentului.

INFORMAREA PERSOANELOR VIZATE

A. Operatorul informează persoana vizată-reprezentant al Companiei/Organizației că îi prelucrează datele prin și conform documentului „INFORMAREA PERSOANEI VIZATE”, precum și membrii personalului propriu că Compania/Organizația le va prelucra datele în scopul încheierii și/sau executării Contractului. Pentru orice alte scopuri, în termenul legal și pe canalele de comunicare adecvate, Compania/Organizația este exclusiv responsabilă de transmiterea către persoanele vizate a notificării privind prelucrarea datelor cu caracter personal, acolo unde este cazul.

B. Fiecare Parte este exclusiv responsabilă de asigurarea transmiterii notificării privind prelucrarea datelor cu caracter personal în baza art. 14 din Regulament către persoanele vizate, acolo unde este prevăzut de lege, în termenul legal și pe canalele de comunicare adecvate.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal, persoanele vizate beneficiază de drepturile specifice în baza legislației în vigoare, inclusiv dreptul de acces la date, de rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, retragere a consimțământului, dreptul de a se opune la prelucrare, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere, în conformitate cu condițiile reglementate de legislația în vigoare.

CERERILE PERSOANELOR VIZATE

Fiecare Parte va răspunde cererilor persoanelor vizate care îi sunt adresate ei.

OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

Părțile se obligă și garantează că:

a) prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată în conformitate cu dispozițiile relevante din legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal;
b) prelucrează datele cu caracter personal în scopurile pe care și le determină în mod independent, cu îndeplinirea obligațiilor stabilite de lege;
c) măsurile de securitate tehnică și organizatorică adoptate sunt adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilicite sau a pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, ținând seama de stadiul actual al tehnicii și de costul implementării acestora, atât la nivel intern cât și prin impunerea acelorași măsuri oricăror persoane împuternicite;
d) pun la dispoziția persoanelor vizate informații cu privire la elementele esențiale ale prezentului Contract.

OBLIGAȚIA DE CONFIDENȚIALITATE

Părțile garantează că doar persoanele care au fost în prealabil obligate de norme de confidențialitate sau fac obiectul unei obligații legale adecvate privind confidențialitatea sunt autorizate să prelucreze datele cu caracter personal. Părțile garantează că datele cu caracter personal nu sunt colectate, prelucrate sau folosite fără autorizare și că nu sunt divulgate către terţe părţi neautorizate. Părțile se asigură că persoanele responsabile cu prelucrarea datelor sunt familiarizate cu prevederile referitoare la protecția datelor cu caracter personal din Contract în prealabil, precum și cu orice alte instrucțiuni ulterioare.

RESPECTAREA LEGISLAȚIEI APLICABILE

Operatorul are dreptul să modifice prevederile prezentului Acord în măsura necesară pentru satisfacerea oricăror interpretări, îndrumări sau ordine emise de autoritățile competente ale Uniunii Europene sau ale Statelor Membre, precum și a prevederilor naționale privind implementarea Regulamentului. Părțile sunt de acord că orice astfel de modificări vor fi operante de îndată ce au fost transmise Companiei/Organizației/Entității juridice.

Compania/Organizația/Entitatea juridică înțelege și acceptă faptul că, potrivit Regulamentului, la cererea persoanelor vizate sau în conformitate cu principiul minimizării, Operatorul poate fi obligat să șteargă/rectifice/restricționeze/minimizeze anumite date cu caracter personal din baza de date utilizată de aplicație, independent de efectuarea sau nu a acestor operațiuni în sursele originare, fiind exonerat de orice răspundere pentru modificări ale informațiilor furnizate survenite ca urmare a unor astfel de operațiuni.

RĂSPUNDERE

Răspunderea fiecărei Părți se întinde doar asupra operațiunilor de prelucrare efectuate de aceasta în mod exclusiv.

DURATĂ ȘI ÎNCETARE

Obligațiile privind respectarea normelor Regulamentului și protecția datelor personale decurgând din acest Acord rămân valabile pe întreaga durată a Contractului și vor înceta odată cu încetarea efectelor Contractului dintre Operator și Entitatea juridică.

APLICABILITATE

Dispozițiile prezentei secțiuni prevalează asupra oricăror alte dispoziții contractuale anterioare sau ulterioare.

Fără a aduce atingere oricăror dispoziții contrare din prezentul document, toate tranzacțiile pentru vânzarea de bunuri, de servicii sau de informații create prin intermediul site-urilor noastre web sau rezultate în urma vizitelor pe care le-ați efectuat, sunt reglementate de politica noastră de returnare și anulare și de clauzele specifice fiecărui produs pe care vi-l punem la dispoziție, pe care le-am inclus în prezentele clauze.